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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服铁路12306平台除了基础购票功能外 ，乘火车出错过可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。行实可以在12306App查询带“宠”字标记的用服车次 ，候车 、行李可以从家里直接送到车站 ，按提示操作就行 。您还可以选择“轻装行” ，买票后预约同车托运 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人、背包或者行李落在车上 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，出发前可以提前了解清楚 。办理 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，也可以看看“爱宠行”服务。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，都能约 。也可以从车站送到目的地 ，检票、
假期乘坐火车出行，
除此之外 ，解决重点旅客独自出行的难题 。携带宠物、只送宠物 ，在首页进入“温馨服务” ，需要提前2到5天预约 。目前只运输符合条件的猫和犬，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、一些旅客会遇到老人需要陪护 、提供便利进出站 、还提供便民出行的服务 ，身高、打开12306App，孕妇或者行动不便的旅客 ，要是旅途中不小心把手机 、旅客抵达车站后 ，身长等也有相应要求 ，行李过多等问题 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。优先验证等服务 。还可以选择“爱宠单独行” ，身份证忘带了 ，
（央视新闻客户端）
上车全流程服务 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。全程跟进衔接进站 、对宠物的体重、如果自己不坐车 ，需要注意的是 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。车站工作人员会根据旅客需求 ，